Як правильно інформувати o ситуації?

Якщо ви стали свідком ситуації, що загрожує:

зберігайте спокій, Подбайте про свою безпеку.

Зателефонуйте за номером 112

Безкоштовний екстрений номер працює 24/7

Відповідайте на запитання Оператора Екстрений Номерів:

1

Вказати адресy або місце події

Вкажіть точну адресу – місцевість, вулицю, номер будинку, квартиру. Визначте номер дороги, відповідний кілометр на автостраді, номер пряжу або стежки, визначте характерні пункти на місцевості.

2

Що сталося?

Треба відповісти, для чого потрібна допомога та які служби повинні бути задіяні.

3

Чи є потерпілі особи?

Вкажіть кількість та стан потерпілих в момент небезпечної ситуації.

4

Вкажіть свої персональні та контактні дані.

Представтеся (ім’я та прізвище), подайте свій номер телефону.

5

Не роз’єднуйтеся першими!

Зачекайте за підтвердження прийняття повідомлення оператором.

В ситуації, якщо потрібна медична допомога, вас з’єднають з медичним диспетчером.

Оператор повідомить відповідні служби.

Пам’ятайте:

  • Не обов’язково розмовляти польською, щоб повідомити про ситуацію.
  • Якщо ви не розмовляєте польською мовою, з вами поговорить оператор, який розмовляє вашоюмовою. Для цього повідомите, якою мовою ви розмовляєте.
  • Зорієнтуйтеся, чи поблизу немає особи, яка розмовляє польською мовою. Не бійтеся попросити допомоги.
  • Пам’ятайте, що телефонувати краще безпосередньо з місця події, тільки тоді оператор встановити всі необхідні деталі.
  • Постарайтеся встановити адресу, де сталася ситуація, а якщо вам важко її вимовити, можете продиктувати по літерах.
  • Пам’ятайте, треба відповідати на запитання і не роз’єднуватися до моменту підтвердження прийняття повідомлення.

Ви хочете знати більше? Дивіться місце!